Assistente virtual (ANA)

Ao usar este serviço, você concorda com nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade. Este chatbot tem o objetivo de fornecer informações gerais e suporte sobre os produtos e serviços da Anasac. As informações fornecidas não substituem as instruções do rótulo ou o aconselhamento profissional.

Consulte nossos Termos e Condições completos aqui:

Data da última atualização: Janeiro de 2025

1. aceitação dos termos e condições

Ao usar o chatbot fornecido pela Anasac Chile S.A. e Anasac Ambiental S.A. (doravante «Anasac», «nós», «nos» ou «a empresa»), você (doravante «você» ou "o usuário") concorda com estes Termos e Condições. Se você não concordar com esses termos, por favor, não use o chatbot.

2. Objetivo do Chatbot

O chatbot da Anasac tem o objetivo de fornecer suporte e informações gerais sobre produtos relacionados a insumos agrícolas, jardinagem, animais de estimação e outros produtos das empresas mencionadas acima. As informações fornecidas pelo chatbot são de natureza geral e não devem ser interpretadas como aconselhamento profissional especializado.

3. Uso das informações fornecidas

O usuário entende e aceita que as recomendações, sugestões ou respostas fornecidas pelo chatbot são apenas para fins informativos e podem conter erros ou imprecisões. Em nenhum caso a Anasac será responsável por quaisquer danos ou consequências adversas que possam surgir do uso de tais informações, direta ou indiretamente.

4. Validação com profissionais

O usuário concorda em validar todas as informações fornecidas pelo chatbot com profissionais da área correspondente (agronomia, veterinária, jardinagem etc.) ou com outras fontes confiáveis antes de tomar decisões relacionadas ao uso de produtos ou práticas recomendadas pelo chatbot. O usuário assume toda a responsabilidade pelas decisões tomadas com base nas informações fornecidas pelo chatbot.

5. Uso de produtos de acordo com o rótulo

O usuário concorda em seguir rigorosamente as instruções contidas nos rótulos dos produtos da Anasac ou de seus distribuidores, bem como em cumprir as regulamentações locais aplicáveis. As informações fornecidas pelo chatbot não substituem as indicações nos rótulos ou as recomendações de profissionais da área.

6. Renúncia de responsabilidade

A Anasac Chile S.A. e a Anasac Ambiental S.A. não serão responsáveis por quaisquer danos, perdas ou consequências de qualquer tipo decorrentes do uso das informações fornecidas pelo chatbot, incluindo, mas não se limitando a, danos a plantações, animais, pessoas ou propriedades.

7. Modificação dos Termos e Condições

A Anasac se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas ao usuário por meio do chatbot ou por outros meios apropriados. O uso continuado do chatbot após tais alterações implica a aceitação dos novos termos.

8. Política de privacidade

Seu uso do chatbot está sujeito à nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao usar o chatbot, você concorda com os termos dessa política.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições serão regidos pelas leis da República do Chile. Qualquer disputa relacionada ao uso do chatbot será resolvida perante os tribunais competentes da cidade de Santiago, Chile.

Consulte nossa Política de Privacidade aqui: 

Data da última atualização: Janeiro de 2025

Introdução

A Anasac Chile S.A. e a Anasac Ambiental S.A. (doravante, «Anasac», «nós», «nos» ou "a empresa"), estão comprometidas em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários que interagem com nosso chatbot. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. informações coletadas

Quando você usa nosso chatbot, podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados de interação: informações sobre suas consultas, perguntas e respostas fornecidas pelo chatbot.
  • Dados pessoais: em alguns casos, podemos solicitar informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone, somente se você optar por fornecê-las para fins de atendimento ou acompanhamento.
  • Dados de uso: informações sobre o dispositivo a partir do qual você acessa o chatbot, como endereço IP, tipo de dispositivo, localização geográfica (se ativada) e outras informações técnicas relacionadas ao seu acesso.

3. Uso de informações

As informações coletadas são usadas para:

  • Forneça respostas e recomendações personalizadas por meio do chatbot.
  • Melhore a qualidade do serviço e a precisão das respostas do chatbot.
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço, caso tenha fornecido suas informações de contato.
  • Cumprir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Proteção de informações

Implementamos medidas razoáveis de segurança física, eletrônica e administrativa para proteger suas informações pessoais. Entretanto, não podemos garantir a segurança total das transmissões pela Internet.

5. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir as leis aplicáveis ou conforme exigido por processo legal. Também não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros.

6. Retenção de dados

Retemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Se desejar exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais de contato disponíveis.

8. Cookies e tecnologias similares

O chatbot pode usar cookies ou outras tecnologias de rastreamento para aprimorar a experiência do usuário e coletar informações sobre o uso do serviço. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas algumas funcionalidades do chatbot podem não estar disponíveis se você fizer isso.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente. Recomendamos que você revise periodicamente esta política.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco www.anasac.cl