Asistente Virtual (ANA)
Al utilizar este servicio, aceptas nuestros Términos y Condiciones de Uso y nuestra Política de Privacidad. Este chatbot tiene como propósito ofrecer información general y soporte sobre productos y servicios de Anasac. La información proporcionada no reemplaza las indicaciones de las etiquetas ni el asesoramiento de profesionales.
Consulta nuestros Términos y Condiciones completos aquí:
Fecha de última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar el chatbot proporcionado por Anasac Chile S.A. y Anasac Ambiental S.A. (en adelante, “Anasac”, “nosotros” o “la empresa”), el usuario (en adelante, “usted” o “el usuario”) acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice el chatbot.
2. Propósito del Chatbot
El chatbot de Anasac tiene como objetivo proporcionar soporte general e información sobre productos relacionados con insumos agropecuarios, jardinería, mascotas y otros productos de las empresas mencionadas. La información proporcionada por el chatbot es de carácter general, y no debe interpretarse como asesoramiento profesional especializado.
3. Uso de la Información Proporcionada
El usuario entiende y acepta que las recomendaciones, sugerencias o respuestas proporcionadas por el chatbot son solo informativas y pueden contener errores o imprecisiones. En ningún caso Anasac será responsable por los daños, perjuicios o consecuencias adversas que puedan derivarse del uso de dicha información, ya sea de manera directa o indirecta.
4. Validación con Profesionales
El usuario se compromete a validar toda la información proporcionada por el chatbot con profesionales del área correspondiente (agronomía, veterinaria, jardinería, etc.) o con otras fuentes confiables antes de tomar decisiones relacionadas con el uso de productos o prácticas recomendadas por el chatbot. El usuario asume toda la responsabilidad por las decisiones tomadas en base a la información proporcionada por el chatbot.
5. Uso de Productos Según Etiqueta
El usuario se compromete a seguir estrictamente las instrucciones contenidas en las etiquetas de los productos de Anasac o sus distribuidores, así como cumplir con las normativas locales aplicables. La información proporcionada por el chatbot no sustituye las indicaciones de las etiquetas ni las recomendaciones de profesionales del área
6. Exoneración de Responsabilidad
Anasac Chile S.A. y Anasac Ambiental S.A. no se hacen responsables por daños, perjuicios, pérdidas o consecuencias de cualquier tipo derivadas del uso de la información proporcionada por el chatbot, incluidos, pero no limitados a daños en cultivos, animales, personas o propiedades.
7. Modificación de los Términos y Condiciones
Anasac se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al usuario a través del chatbot o mediante otros medios adecuados. El uso continuado del chatbot tras dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Política de Privacidad
El uso del chatbot está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal. Al utilizar el chatbot, usted acepta los términos de esta política.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con el uso del chatbot será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.
Revisa nuestra Política de Privacidad aquí:
Fecha de última actualización: Enero 2025
1.Introducción
En Anasac Chile S.A. y Anasac Ambiental S.A. (en adelante, “Anasac”, “nosotros” o “la empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro chatbot. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.
2. Información Recopilada
Cuando usted utiliza nuestro chatbot, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de interacción: Información sobre sus consultas, preguntas y las respuestas proporcionadas por el chatbot.
- Datos personales: En algunos casos, podríamos solicitar información personal, como su nombre, correo electrónico, o teléfono, únicamente si usted decide proporcionarla para fines de atención o seguimiento.
- Datos de uso: Información sobre el dispositivo desde el cual accede al chatbot, como la dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación geográfica (si está habilitada) y otra información técnica relacionada con su acceso.
3. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para:
- Proporcionar respuestas y recomendaciones personalizadas a través del chatbot.
- Mejorar la calidad del servicio y la precisión de las respuestas del chatbot.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, si ha proporcionado su información de contacto.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas razonables de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad completa de las transmisiones por Internet.
5. Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables o cuando sea requerido por un proceso legal. Tampoco vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
6. Retención de Datos
Conservamos los datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo exijan las leyes aplicables.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales de contacto disponibles.
8. Cookies y Tecnologías Similares
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9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia de inmediato. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
10. Contacto
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